常見問題

1.OU娛樂城實力怎樣？

您好，請參閱首頁「關於我們」。

2.在貴公司進行遊戲是否安全？

您好，本公司系統絕對安全。我們絕不洩漏客戶個人資料給任何商業機構。此外，我們亦要求有交易往來的銀行、信用卡中介等嚴格保密客戶的資料。所有的存款將視為貿易戶口，並不會交給其他人士進行。

3.網路博奕是否合法？

您好，有的國家或地區當地法律禁止博彩，在這個情況下，請您務必遵守當地法律。如有任何疑問，請尋求當地法律部門的意見。本公司不能亦不會接受任何人因違反當地法律所引致的任何責任。

4.在OU娛樂城投注是否有年齡限制？

您好，是的，投注合法年齡必須年滿18歲。

5.開戶是否要填好真名？

您好，基於安全理由，提款時財務部會按照註冊姓名進行審核，銀行卡戶名必須與註冊姓名相同方可提款，所以請您在開戶時填寫的姓名必須與您提款的 戶名相同。

6.忘記密碼怎麼辦？

您好，您可以點選首頁「忘記密碼」功能，填寫您的會員帳號與提款密碼，即可取回您當初設定的密碼。當您無法收取郵件時，您也可以聯絡24小時線上客服人員諮詢協助取回您的帳號密碼。

7.我該如何為我的遊戲帳號充值？

您好，公司目前提供兩種方式入款：1.線上存款 2.公司存款 請您點選「線上存款」選擇其中一種方式入款，謝謝！ 註：選擇公司入款的客戶，請您在每次入款前務必與我們聯絡確認匯款帳號。如將款項存入已過期帳號，導致公司無法查收，恕不負責，請您留意。

8.我該如何提款？

您好，請您點擊「線上提款」輸入您的提款密碼，再按要求填寫您要提取的金額，然後再點擊確認，謝謝！

9.如何證明遊戲結果是即時的？

您好，您可以透過遊戲的視訊影像進行監察，影片內畫面皆為現場娛樂城所播放的畫面且是同步的。我們可以確保所有遊戲結果均為真實的即時結果。

10.請問我哪裡可以找到遊戲規則？

您好，在您未登入之前，您可以在各個遊戲項目內看見「遊戲規則」選項，清楚告知遊戲的玩法、規則及派彩方式。在遊戲視窗中，也可以點選「規則」，讓您在遊戲過程中隨時開啟視窗查看遊戲規則。